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電子郵件營(yíng)銷大有可為
作者:佚名 日期:01-3-28 字體:[大] [中] [小]
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據(jù)美國(guó)一家銷售和營(yíng)銷研究公司11月1日公布的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示,在網(wǎng)絡(luò)商業(yè)營(yíng)銷方面,經(jīng)用戶允許的電子郵件營(yíng)銷方式,其成本比直郵低5倍,比網(wǎng)上的招牌廣告低20倍,回報(bào)率也相當(dāng)可觀。但未經(jīng)用戶允許、硬塞給消費(fèi)者的電子郵件只會(huì)砸公司的牌子。
該報(bào)告稱,經(jīng)允許的電子郵件不但受到消費(fèi)者的歡迎,而且答復(fù)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于直郵和網(wǎng)上廣告。這家公司在對(duì)400多名美國(guó)電子郵件使用者和200多家通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷的公司調(diào)查之后得出結(jié)論認(rèn)為,超過(guò)80%的用戶曾經(jīng)允許營(yíng)銷公司偶爾發(fā)給他們電子郵件,70%的消費(fèi)者答復(fù)過(guò)經(jīng)允許的電子郵件,但接近半數(shù)的消費(fèi)者認(rèn)為發(fā)給他們的電子郵件太多。
多數(shù)消費(fèi)者對(duì)硬塞給他們的電子郵件表示反感。但奇怪的是,許多營(yíng)銷公司不會(huì)區(qū)分經(jīng)允許和硬塞電子郵件之間的區(qū)別,所以當(dāng)它們從非可靠來(lái)源那里得到電子郵件地址,不加區(qū)分地通過(guò)電子郵件進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候,就可能給自己帶來(lái)非常不利的結(jié)果,因?yàn)槲唇?jīng)允許的電子郵件,會(huì)被許多消費(fèi)者看作推銷色情產(chǎn)品、傳銷或騙局,從而損害公司的形象。
由于經(jīng)允許的電子郵件營(yíng)銷成本低廉,而且效果好,美國(guó)許多大公司已將其列為今后一年內(nèi)的頭號(hào)營(yíng)銷策略。據(jù)預(yù)測(cè),今后兩年內(nèi),獲得“允許 ”將在美國(guó)大公司中形成一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),到2001年,用于電子郵件營(yíng)銷的投資將達(dá)10億美元,這筆錢的相當(dāng)部分將用在保持和擴(kuò)大電子郵件營(yíng)銷對(duì)象群以及經(jīng)營(yíng)好有關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)上。
美國(guó)許多大公司掌握的電子郵件地址一般在30萬(wàn)個(gè)以上,而且每年都在翻番。據(jù)該公司測(cè)算,為獲取新的電子郵件地址和鞏固已有的用戶與公司的關(guān)系,營(yíng)銷單位每年至少需為每一個(gè)地址投資5美元。
據(jù)合眾國(guó)際社曾委托某調(diào)研公司對(duì)因特網(wǎng)民進(jìn)行的調(diào)查,80%的計(jì)算機(jī)用戶相信,未來(lái)5年因特網(wǎng)將不斷“侵蝕”報(bào)業(yè),成為重要的新聞和信息來(lái)源。21世紀(jì)的廠商會(huì)將自己的產(chǎn)品廣告通過(guò)電子郵件送到千家萬(wàn)戶,從而使電子郵件營(yíng)銷成為一個(gè)發(fā)展?jié)摿薮蟮氖袌?chǎng)。